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Kurse

  • [ Fortbildungsveranstaltungen unseres Amtes ] [ 1 ]
    Kundenbefragung in Bibliotheken
    Bibliothekarinnen stehen immer wieder vor der Aufgabe einen Benutzerfragebogen zu erstellen. Die Schwierigkeit dabei ist, die Fragen so zu stellen, dass jene Informationen herauskommen, die man benötigt. Im ersten Teil wird es eine Einführung in Marketing und Kommunikation mit Kunden/Benutzer geben. Im zweiten Teil wird ein praktisch orientierter Einblick von erfahrenen Bibliothekaren gegeben.
    Zielgruppe:
    Leiterinnen und Mitarbeiterinnen von Bibliotheken
    Kurstermine:
    (1)
    Zeitraum: 31.10.2017- 31.10.2017 von 9.00 bis 17.00 Uhr
    Kursort: Bozen, EURAC, Drususallee 1
    Leitung: Davide Cardia
    Referent: Matthias Cologna, Sonja Hartner, Bruno Kaser
    Anmeldung: Bis 15. Oktober 2017

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