Dienstcharta und Qualitätsstandards

Dienstcharta oder Dokument mit den Qualitätsstandards der öffentlichen Dienste der Landesverwaltung:

• Veröffentlichung und Beschreibung der Dienste und Leistungen der Landesverwaltung

Weitere Dokumente:

• Richtlinien zur Abfassung der Charta der Dienstqualität der öffentlichen lokalen Dienstleistungen, genehmigt mit Beschluss der Landesregierung vom 19. Dezember 2017, Nr. 1407

• Ergebnisse zur Umfrage der Kundenzufriedenheit in der Abteilung 26 Brand- und Zivilschutz