FAQ - Fragen und Antworten

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Fragen und Antworten

[Greenpass]
Ich bin geimpft, habe aber noch kein digitales Covid-Zertifikat erhalten. Kann ich bei Bedarf anstelle des digitalen Zertifikats auch den Impfnachweis des Südtiroler Sanitätsbetriebes vorweisen?

Auf dem italienischen Staatsgebiet ist es bis auf weiteres möglich, den Impfnachweis des Südtiroler Sanitätsbetriebes anstelle des digitalen Covid-Zertifikats vorzuweisen, falls man dieses noch nicht erhalten hat.

 

Quelle: Südtiroler Sanitätsbetrieb, Stand: 13.08.2021

[Greenpass]
Wie bekomme ich den Code (AUTHCODE), um das Zertifikat zu erhalten?
Sobald der Grüne Pass generiert worden ist, sendet die nationale Plattform eine Nachricht mit dem AUTHCODE an diejenige E-Mail-Adresse bzw. ein SMS an diejenige Handynummer, die Sie bei der Impfung oder beim Antigentest/PCR-Test oder bei der Ausstellung der Genesungsbestätigung angegeben haben, der mit dem Zertifikat verknüpft ist. Dieser Code ermöglicht es Ihnen, das Zertifikat, zusammen mit den Daten der Gesundheitskarte, auf dgc.gov.it oder auf der Immuni App zu erhalten. Befolgen Sie die Anweisungen der Nachricht und beachten Sie, dass der Absender „Ministero della Salute“ (noreply.digitalcovidcertificate@sogei.it) für E-Mails ist und „Min Salute“ für SMS.

Quelle: Südtiroler Sanitätsbetrieb, Stand: 07.09.2022

[Greenpass]
Wie kann ich meinen AUTHCODE abrufen?
Ab 30. Juli 2021 können Sie Ihren AUTHCODE-Code autonom und jederzeit abrufen, wenn Sie ihn verloren haben bzw. nicht erhalten haben, obwohl Sie geimpft, getestet oder von COVID-19 geheilt sind.

Dazu können Sie unter www.dgc.gov.it die entsprechende Funktion aufrufen oder diesen Link verwenden (Ottieni il codice AUTHCODE - Certificazione verde COVID-19 dgc.gov.it).

Sie können das digitale COVID-Zertifikat der EU (Green Pass) jederzeit über SPID/CIE abrufen oder die App Immuni oder App IO herunterladen.

Alternativ dazu können Sie Sich auch an Ihren Hausarzt oder Ihre Apotheke wenden und Ihre Steuernummer und Ihre Krankenversicherungskarte vorzeigen. Daraufhin kann der Arzt oder Apotheker die Bescheinigung mit dem QR-Code entweder ausdrucken oder an eine von Ihnen gewünschte E-Mail-Adresse senden.

Er/Sie hat jedoch nicht die Möglichkeiten festzustellen, warum der Greenpass nicht ausgestellt wurde. Dazu schicken Sie bitte eine Mail an greenpass@sabes.it und beschreiben das Problem, vergessen Sie bitte auch nicht, die personenbezogenen Daten anzugeben.

Wenn Sie im Personenregister der italienischen Staatsbürger mit Wohnsitz im Ausland (AIRE) eingetragen sind, ein Diplomat, Angestellter der EU oder einer internationalen Organisation oder ein Familienmitglied eines solchen sind, müssen Sie nicht beim nationalen Gesundheitsdienst registriert sein, um das Zertifikat zu erhalten.

Wählen Sie dafür die Option "Utente non iscritto al SSN vaccinato in Italia " aus wenn Sie das Formular unter dem Link (https://www.dgc.gov.it/spa/public/home) ausfüllen.

Informationen zum nationalen Greenpass finden Sie unter www.dgc.gov.it im Bereich "FAQ". Für technische Hilfestellungen ist das Call Center unter 0800 91 24 91 (täglich von 8 bis 20 Uhr) erreichbar oder Sie schreiben an cittadini@dgc.gov.it.

Für Informationen zu Gesundheitsfragen können Sie die Nummer 1500 anrufen (24 Stunden am Tag erreichbar).

Südtiroler Sanitätsbetrieb; Stand: 13.08.2021
[Greenpass]
Sind meine personenbezogenen Daten während der Zertifizierungsüberprüfung geschützt?

Durch die Verwendung einer Verifizierungs-App, die in Italien „VerificaC19“ heißt, können die Mitarbeiter die Gültigkeit und Echtheit des Zertifikats überprüfen. Es ist ausreichend, den QR-Code des Zertifikats herzuzeigen. Falls Sie dieses in Papierform benützen, können Sie Ihre persönlichen Daten schützen, indem Sie das Blatt falten. Aus dem QR-Code ist nicht ersichtlich, welcher Gesundheitsstatus zum grünen Zertifikat berechtigt hat. Die einzigen personenbezogenen Daten, die der Betreiber einsehen kann, sind diejenigen, die er benötigt, um sicherzustellen, dass die Identität der Person mit der des Inhabers des Zertifikats übereinstimmt. Bei der Überprüfung werden keine Informationen über den Bürger auf dem Gerät gespeichert.

Quelle: Südtiroler Sanitätsbetrieb, Stand: 09.07.2021

[Greenpass]
Ich habe nach der Impfung keinen Greenpass erhalten. Kann ich trotzdem z.B. ins Kino, Theater, Museum, Restaurant oder in die Schule gehen? Was ist mit sportlichen Aktivitäten, wo ein Greenpass erforderlich ist?

Wer nach der Impfung noch keinen Greenpass erhalten hat, kann inzwischen die Impfbestätigung, die vom Südtiroler Sanitätsbetriebs ausgestellt worden ist, vorweisen. Die Impfbestätigung ist vorerst 15 Tage nach der Erstimpfung dem Greenpass gleichgestellt.

Quelle: Südtiroler Sanitätsbetrieb, Stand: 08.09.2021

[Greenpass]
Ich bin genesen bzw. habe die Erstimpfung erhalten. Beim Scannen meines QR-Codes scheint anstelle des grünen Häkchens ein blaues Kreuz auf. Ist mein Greenpass nicht gültig?

Ja, der Greenpass ist gültig – allerdings nur in Italien und nicht für Reisen ins Ausland. In Italien erhalten Genesene bzw. Personen, die erst eine Impfung erhalten haben, auch den Greenpass. Dieser wird beim Scannen des QR-Codes mit einem blauen Kreuz dargestellt.

Südtiroler Sanitätsbetrieb, Stand: 08.09.2021

[Greenpass]
Welcher Status gilt, wenn jemand den Impfzyklus abgeschlossen hat und sich mit dem Coronavirus infiziert und somit auch einen Genesenstatus hat – geht damit der Status als Geimpfter veloren?
Wenn mehr als 14 Tage zwischen Impfzyklus und Erkrankung liegen, also der Impfzyklus abgeschlossen war, gilt der Greenpass gilt für 12 Monate ab der Infektion. Wenn zwischen Impfzyklus und Erkrankung weniger als 14 Tagen liegen, werden Impfung und Genesung als 1 Ereignis gezählt und der Greenpass gilt für 12 Monate ab der Impfung.

Quelle: Südtiroler Sanitätsbetrieb; Stand: 01.10.2021
[Greenpass]
Die Gültigkeitsdauer des Greenpasses bei abgeschlossenem Impfzyklus (2 Impfungen bzw. 1 Genesung + 1 Impfung) wurde auf 12 Monate verlängert. Muss ich diesbezüglich etwas tun?
Die Kontrollmechanismen der App VerificaC19 wurden automatisch angepasst.
Wenn gewünscht, kann sich der Bürger/die Bürgerin jedoch mit dem gleichen Authcode einen überarbeiteten Greenpass herunterladen, auf dem unten die neue Gültigkeit angegeben ist, nämlich 12 Monate.
Wer den Authcode nicht mehr findet, kann in Google nach „recupera authcode“ suchen und sich mit den Daten auf der Rückseite der Gesundheitskarte den Authcode und danach auch den Greenpass herunterladen.

Südtiroler Sanitätsbetrieb; Stand: 01.10.2021
[Greenpass]
Wer erhält eine Zusatzdosis?
Für immungeschwächte Personen ist eine Zusatzdosis vorgesehen. Es müssen mindestens 28 Tage seit der letzten Impfung verstrichen sein. Geimpft wird Pfizer oder Moderna, unabhängig davon welchen Impfstoff der Patient/die Patientin vorher erhalten hatte. In der ersten Phase werden diese von den Krankenhausabteilungen ermittelt und angerufen.

Südtiroler Sanitätsbetrieb; Stand: 01.10.2021
[Greenpass]
Was ist zu tun, wenn ich eine Impfung oder Genesungsbestätigung im Ausland erhalten habe?
Damit das digitale grüne Zertifikat ausgestellt werden kann, muss die Impf- oder Genesungsbestätigung aus dem Ausland in ein bestimmtes Programm eingetragen werden. Dies führt das Team des Dienstes für Gesundheitsvorsorge durch, das über die E-Mail-Adresse greenpass@sabes.it erreicht werden kann.
Die betreffende Person muss die Impfbestätigung, zusammen mit einem Dokument, das die Anerkennung bescheinigt und einer Eigenerklärung (die in der Folge zugeschickt wird) an greenpass@sabes.it senden. In der Regel wird der Green Pass in weniger als einer Stunde zugeschickt.
Die Eingabe in die lokale Datenbank sollte auf jeden Fall erfolgen, denn sie ist von Nutzen, damit das Impfzertifikat der Provinz ausgestellt werden kann, welches bis zum Erhalt des Green Passes verwendet werden kann. Die Eingabe ist auch sinnvoll, damit die Anzahl der erhaltenen Impfdosen berücksichtigt wird, falls die Person eine 3. Dosis bekommen sollte.

Südtiroler Sanitätsbetrieb; Stand: 01.10.2021